Erfahre hier, was du tun kannst, wenn es einmal etwas zu reklamieren gibt.
Pixum ist bereits mehrfach für die Qualität der Bilder ausgezeichnet worden. Die gleiche Qualität bieten wir im Bereich Kundenservice und Reklamation. Schliesslich kann es einmal vorkommen, dass du mit der Leistung nicht zufrieden bist oder sich ein Fehler eingeschlichen hat.
In diesem Fall bitten wir dich, schnellstmöglich Kontakt zu unseren Mitarbeitern vom Pixum Kundenservice aufzunehmen - am besten schnell & einfach telefonisch.
Unser freundlicher und kompetenter Kundenservice steht dir gerne zur Seite.
Mo - Fr 08:00 - 20:00 Uhr, Sa - So 12:00 - 20:00 Uhr mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage
Eine Reklamation kannst du innerhalb von sechs Wochen nach deiner Bestellung durchführen. In diesem Zeitraum besprichst du mit dem Kundenservice, wie wir dich zufrieden stellen können. Für die Reklamation deiner Ware sind folgende Informationen für den Kundenservice hilfreich:
Wir sind gerne via E-Mail, WhatsApp und telefonisch für dich da.
Das Ziel von Pixum sind zufriedene Kunden. Deshalb steht die Zufriedenheitsgarantie im Vordergrund unserer Bemühungen. Dazu gehören neben der hervorragenden Qualität der Bilder die Möglichkeit, persönliche Anfragen zu stellen, hilfreiche Informationen zu den Online-Fotoservices zu erhalten und einen transparenten und schnellen Kauf abzuwickeln.
Damit du dir den Aufwand einer Reklamation sparst, bemüht sich Pixum um deine Zufriedenheit:
Falls sich in deine Bestellung ein Fehler eingeschlichen hat, den du erst nach deiner Auftragserstellung entdeckt hast, melde dich bitte umgehend telefonisch bei unserem Kundenservice, der dir bei deinem Anliegen weiterhilft. Mehr dazu findest du in unserem Beitrag Auftrag nachträglich ändern oder stornieren.
Wir wünschen dir viel Freude mit unserem Fotoservice und hoffen, dass auch du mit unseren Produkten zufrieden bist!
