Passwort vergessen
Erfahre hier, was du tun musst, wenn du dich nicht mehr an das Passwort deines Pixum Kundenkontos erinnern kannst.
Persönliche Daten im Pixum Konto einsehen und ändern
Um deine persönlichen Daten zu bearbeiten, melde dich zunächst mit deiner E-Mail Adresse und deinem Passwort auf der Pixum Website an.
Gehe anschließend zu "Mein Konto"
Dort kannst du direkt auf alle relevanten Bereiche zugreifen und folgende Daten selbständig ändern:
E-Mail, Passwort, Vor- und Nachname, Newsletter-Einstellungen
Alle Änderungen werden direkt in deinem Benutzerkonto gespeichert.
Passwort ändern oder vergessen?
Anforderungen an dein Passwort
Jedem Kunden kann es passieren, dass er eine Bestellung aufgibt, sich dafür im Benutzerkonto anmelden möchte und das Passwort vergessen hat. Schliesslich haben die meisten überall dort einen Account, wo sie was bestellen oder Informationen erhalten möchten. Da kann es vorkommen, dass die Kennwörter falsch geschrieben und durcheinander gebracht werden. Für unseren Kundenservice ist der Ablauf ganz einfach: Wir können das Kennwort zurücksetzen und dir ein neues Passwort schicken.
Dafür musst du Folgendes tun:
Im Anmeldefenster findest du die Option "Passwort vergessen?"
Gib dort die E-Mail-Adresse ein, mit der du bei Pixum registriert bist.
Klicke nun auf "Senden".
Dein Passwort wird nun sofort zurückgesetzt und du erhältst innerhalb weniger Minuten eine E-Mail von uns. Solltest du keine Nachricht erhalten, sieh bitte im Spam-Ordner nach.
In der Pixum E-Mail findest du einen Änderungslink für das Passwort. Nach Klicken auf den Link (dieser verbirgt sich unter dem blauen Schriftzug "Passwort ändern") wirst du auf eine Seite geleitet, auf der du ein neues Passwort für dein Pixum Konto eingeben kannst.
Wichtige Hinweise zum Anmelden
Gib nach dem Zurücksetzen deine E-Mail Adresse und Passwort manuell neu ein.
Oft sind automatisch gespeicherte Zugangsdaten im Browser nicht mehr aktuell und führen zu Fehlermeldungen.
Dein Browser kann dir anbieten, das neue Passwort für zukünftige Anmeldungen zu speichern.
Den "Passwort vergessen" - Vorgang kannst du jederzeit erneut durchführen. Du erhälst jedes Mal einen neuen Link, falls du dein Passwort falsch eingegeben oder vergessen hast.
Der Pixum Kundenservice hilft dir weiter
Solltest du Unterstützung beim Anmelden, beim Zurücksetzen deines Passworts oder beim Speichern deiner Projekte benötigen, helfen dir unsere Kundenservice-Expert:innen weiter.
👉Weiter hilfreiche Informationen findest du auch in diesem Artikel zum sicheren Speichern deiner Projekte.
Video-Tutorial: Passwort in der Software zurücksetzen
Du möchtest in unserer Pixum Fotowelt Software ein Fotoprodukt bestellen, hast aber das Passwort zu deinem Pixum Konto vergessen? Kein Problem! In diesem Video zeigen wir dir, wie du dein Passwort einfach und schnell zurücksetzen kannst.
