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In der aktuellen Umfrage des TÜV Rheinlands zum Thema Kundenservice vergeben über 1.400 Kund:innen die Durchschnittsnote "sehr gut" (1,4). Die befragten Kund:innen loben neben der Zuverlässigkeit und Kompetenz vor allem auch die Freundlichkeit des Pixum Kundenservice.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender n-tv haben im Rahmen einer repräsentativen Verbraucherumfrage die besten deutschen Online-Shops 2023 ermittelt.
Neben dem 1. Platz als Gesamtsieger der Kategorie "Fotoanbieter ohne Filialnetz" überzeugte Pixum neben vier weiteren Teilkategorien als Testsieger auch in der Kategorie "Kundenservice".
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Bewertung 1-5 von 65152
Bewertung 1-5 von 65152
„Wie immer rundum zufrieden - Papierqualität, Wiedergabe der Fotos etc. - einfach, wie immer, wunderbar.”
„stabil und gut zu sehen”
„Einfache Handhabung. Schneller Versand. Guter Preis.”
„Auf einer Seite hatte es einen Farbspritzer, den ich mit Filzstift etwas korrigieren konnte, sodass er nicht mehr so auffällt. Mehr stört mich, dass ich mein nächstes Buch (durchs 2924) kurz darauf nicht mehr mit dem gleichen Gutschein schicken konnte.”
„Es war winzig. Nicht so groß, wie ich erwartet hatte. Man sieht eine Person, die das Buch hält, aber es ist trotzdem nicht wirklich maßstabsgetreu. Die Qualität des Buches war gut. Der Bestellvorgang war die Hölle. Kann ich nicht weiterempfehlen.”