Wir tun alles dafür, dass unsere Produkte Sie in einem einwandfreien Zustand erreichen.

Sollte Ihre Bestellung trotzdem einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, möchten wir Sie bitten,
uns dies auf jeden Fall mitzuteilen.

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Mängel zu fotografieren, idealer Weise vor einem weißen Hintergrund, und uns eines oder mehrere dieser Fotos zu zusenden.

Gehen Sie anschließend wie folgt vor:

• Gehen Sie auf unser Kontaktformular.
• Wählen Sie die Themen-Kategorie "Reklamation" aus.
• Geben Sie Ihre Auftragsnummer an.
• Beschreiben Sie im Feld "Nachricht" kurz die Mängel.
• Hängen Sie die Beispiel-Bilder über die Funktion "Datei-Anhang" direkt an Ihre Nachricht an. Achten Sie dabei bitte darauf, dass Ihr Datei-Anhang eine Bild-Datei (z.B. JPG-Format) ist und jeweils nicht die Größe von 10 MB überschreitet.

Wir werden Ihre Reklamation dann umgehend bearbeiten und zeitnah auf Ihre E-Mail antworten.

Bitte beachten: Sehen Sie bitte unbedingt davon ab, Ihre Zahlung per Rücklastschrift rückgängig zu
machen, sondern melden sich bitte bei unserem Kundenservice. Auch bei bereits erfolgter Zahlung
sorgen wir selbstverständlich für Ersatz, wenn Ihre Lieferung Mängel aufweist!

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